服務不是口號,而是深入人心的行動。當同行的企業(yè)還在為如何行銷產(chǎn)品而苦惱之時,萬事達已悄然開辟另一個戰(zhàn)場:向服務的最高端開軍!我們已經(jīng)清楚地認識到,唯有服務,方能成就企業(yè)的卓爾不凡。
萬事達高舉服務的大旗,給客戶全面、系統(tǒng)、貼心的照顧,讓客戶因服務而價值倍增。萬事達的服務,讓人贊嘆:
1) 為客戶提供超過其期望的解決方案和系統(tǒng)服務,是我們的目標;
2) 服務是萬事達最大的品牌,萬事達文化的靈魂就是服務;
3) 萬事達的服務是系統(tǒng)化的、全面化的和品牌化的,不是零敲碎打、權(quán)宜之策;而是一以貫之、決勝未來的根本大計。
4) 萬事達服務遵循4S原則:響應速度(SPEED)、全程支持(SUPPORT)、完美解決(SOLVE)、客戶滿意(SATISFY)
5) 堅決恪守“先顧客之憂而憂,后顧客之樂而樂”的服務宗旨。